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由于Covid-19,我们正在安全,负责地处理所有退货。收到商品后,请最多等待7个工作日,以便处理您的退货。银行和信用卡可能需要更多时间来处理您的退款。客户的满意和安全是我们的首要任务。


60天退货:

如果出于任何原因您对购买不满意,我们将很乐意为您提供帮助。

  • 从交货之日起,您最多可以有60天的时间进行退货或换货。
  • 订单金额超过75美元可享受免费退货运输,并带有预付的退货标签。您还可以创建退货标签 使用我们的网站。
  • 如果您的订单不符合免费退货/换货的条件,请通过安全方式运输您的商品,并保留跟踪信息。您还可以使用我们的网站创建退货标签,最低费用为$ 8.99。
  • 退货授权?不用担心,这不是必需的!

该过程如何进行:

  • 完成 换货/退货表格 并将其包含在您的货件中。
  • 用原包装盒装您的物品。
  • 将货件地址到以下地址:

网球快递退货部
西海默路10770号
德克萨斯州休斯顿77042

  • 将货物运送到任何授权的UPS服务站或运送地点,并保留跟踪信息或运送收据。
  • We’剩下的工作将由您处理,并在处理完您的请求后通过电子邮件通知您!
  • 如有其他疑问,您可以致电(713)435-4825与我们的退货部联系,或 退货@TennisExpress.com.

请注意:

  • 物品到达Tennis Express后,将在7个工作日内处理退货和换货。请再等待72小时,以使信用额显示在您的帐户中。
  • 预付的退货标签在美国本土以外无效.
  • 托运的物品必须退还给制造商。要启动直接退货,请联系 退货@TennisExpress.com.
  • 所有物品均应使用原包装,并且处于未经使用的原始状态,以便我们处理您的请求。
    1. 对于服装:请保留标签,保持标签清洁,避免清洗物品。
    2. 鞋子:请在室内试穿,避免弄脏。
    3. 对于球拍:请保持手柄上的塑料,避免刮擦,并确保弦床没有绒毛。
    4. 对于配件:请保留原包装,并避免弄脏它们。
  • 对于在Tennis Express上系的球拍,弦的费用将不予退还。
  • 网球快递保留拒绝未使用过原始状态的物品的权利。对于不符合我们指南中详细要求的商品,我们将酌情收取补货费。

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